Последнее обновление: 30-08-2025

1) Идентификация и контакты оператора

Оператор (ответственный): ООО «КУБИМОСК» — УНП 193823562
Адрес: ул. Притыцкого 29 (Офисный центр), 5-й этаж, офис 30 (№ 533), 220092, г. Минск, Республика Беларусь.
Контакты для общих вопросов и по вопросам конфиденциальности: info@kubimosk.com · +375 44 460-04-16 · Telegram: @kubimosk

2) Объём, правовые основания и принципы

Объём: применяется к обработкам, связанным с нашими сайтами и поддоменами (напр., kubimosk.com, viazul.kubimosk.com), а также к обслуживанию через официальные каналы.

Правовые основания (в зависимости от случая): исполнение договора или преддоговорные действия; юридические/бухгалтерские/налоговые обязанности; законный интерес (антифрод-безопасность, улучшение сервиса, защита прав); согласие (только для коммерческих коммуникаций или иных случаев, где это требуется).

Принципы: законность, добросовестность и прозрачность; ограничение целей; минимизация; точность; ограничение сроков хранения; целостность и конфиденциальность.

3) Категории данных, которые мы обрабатываем

В зависимости от услуги и строго необходимого объёма:

• Идентификация: имя и фамилия, дата рождения, гражданство, документ удостоверяющий личность/паспорт (когда этого требует услуга), электронная подпись/акцепт.
• Контакты: телефон (в т.ч. WhatsApp/Telegram/Viber), адрес электронной почты, почтовый адрес (при необходимости).
• Данные о покупке/бронировании: маршруты, даты, пассажиры/проживающие, объект размещения и принимающая сторона, код заказа/бронирования, суммы и валюта, статус платежа, квитанции и ваучеры.
• Платёж: ID или токен транзакции; суммы и статус. Мы не храним полный номер карты и CVV (они обрабатываются в платёжном шлюзе).
• Технические/использование: IP-адрес, User-Agent, язык, URL акцепта, журналы согласий/акцептов (временная метка, версия документа), cookie-файлы и аналогичные технологии (см. §10).

4) Цели обработки

1. Управление заказами и бронированиями: обработка, оформление билетов VIAZUL или ваучеров на проживание, изменения и возвраты.
2. Обработка платежей через платёжные шлюзы/PSP и сверка операций.
3. Обслуживание клиентов: поддержка, операционные сообщения, претензии и постпродажное сопровождение.
4. Соблюдение требований законодательства: бухгалтерские/налоговые обязанности и ответы на запросы органов власти.
5. Безопасность: предотвращение и выявление мошенничества/злоупотреблений, обеспечение целостности сервиса.
6. Коммерческие коммуникации: только при наличии предварительного, свободно данного и конкретного согласия.

5) Сроки хранения данных

• Договоры, покупки и выставление счетов: на протяжении отношений и в сроки исковой давности и законодательно установленных обязанностей.
• Обращения и претензии: до их закрытия и на срок, необходимый для защиты прав.
• Технические журналы/акцепт: разумный срок для доказательственных и антифрод-целей.

По истечении сроков мы безопасно удаляем или анонимизируем данные.

6) Получатели и обработчики

• Платёжные шлюзы и сервисы (PSP): обработка списаний (напр., bePaid).
• VIAZUL/EON (и аффилированные операторы): оформление билетов (минимально необходимые данные).
• Принимающие стороны/управляющие объектами размещения: минимальные данные для проживания (при бронировании частных домов).
• Технологические провайдеры: хостинг, транзакционная почта, инструменты поддержки и безопасности.
• Государственные органы/учреждения: при наличии юридической обязанности или законного требования.

С обработчиками заключаются договоры обработки, предусматривающие конфиденциальность, меры безопасности и удаление данных по окончании услуг.

7) Трансграничные передачи

Наши услуги могут требовать передач данных за пределы Беларуси, например:

• В Кубу, для оформления билетов VIAZUL или передачи минимально необходимых данных принимающей стороне.
• Поставщикам инфраструктуры или сервисов обмена сообщениями, расположенным в других странах.

Мы применяем надлежащие договорные и технические меры (обязательства конфиденциальности, контроль доступа, шифрование при передаче, минимизация) и передаём только необходимое.

8) Права субъектов данных и порядок их реализации

Вы можете запросить, при необходимости: доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки и отзыв согласия (для целей, где оно требуется).

Как реализовать: напишите на info@kubimosk.com с темой «Права на персональные данные», указав ФИО, контакт для связи и конкретный запрос.

Надзорный орган: если вы считаете, что обработка ведётся с нарушением закона, вы можете подать жалобу в компетентный орган по защите данных Республики Беларусь.

9) Информационная безопасность

Мы применяем технические и организационные меры, соразмерные риску, включая: шифрование TLS/HTTPS; контроль доступа по принципу минимальных прав; журналирование и мониторинг событий; сегментацию сред; зашифрованные резервные копии; обучение персонала с доступом к данным. Ни одна система не обеспечивает 100% безопасности: при инцидентах, затрагивающих ваши данные, мы действуем по процедурам уведомления, предусмотренным применимым законодательством.

10) Cookie-файлы и аналогичные технологии

Мы используем cookie и родственные технологии для: (i) основных функций сайта; (ii) агрегированных измерений использования; (iii) предотвращения мошенничества/злоупотреблений. Вы можете управлять своими предпочтениями в баннере и настройках браузера. Подробности — в Политике cookie по ссылке в подвале сайта.

11) Несовершеннолетние

Наши услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Если мы получим данные несовершеннолетних без предусмотренного законом участия законных представителей, мы оперативно удалим их после получения такой информации.

12) Изменения настоящей Политики

Мы можем изменять Политику по юридическим, техническим или операционным причинам. Мы опубликуем актуальную версию с датой обновления и, при необходимости, сообщим о существенных изменениях по обычным каналам связи.

13) Контакты

По вопросам или для реализации прав: info@kubimosk.com · +375 44 460-04-16 · Telegram: @kubimosk
Оператор: ООО «КУБИМОСК» — УНП 193823562 · ул. Притыцкого 29, 5-й этаж, офис 30 (№ 533), 220092, г. Минск, Республика Беларусь.